Miért kapott értesítést a Delta Credit Zrt.-től?
Ha közüzemi számlatartozásról kapott tőlünk levelet, az azt jelenti, hogy az eredeti szolgáltató (pl. villany, víz, gáz, internet) a tartozását értékesítette a Delta Credit Zrt. részére.
Ettől a pillanattól kezdve a szolgáltató már nem tartja nyilván a tartozást, és a további ügyintézés társaságunkkal történik. Ha Ön felkeresi a szolgáltatóját, a legtöbb esetben arról fogják tájékoztatni, hogy nincs tartozása. Ennek oka, hogy a tartozás társaságunknak történő engedményezését követően a régi tartozását kivezetik a nyilvántartásokból.
Mi történhetett korábban?
-
Lehetséges, hogy elfelejtette befizetni a számlát
-
Lehetséges, hogy a tartozást korábban befizette, de a szolgáltató az ön más számlájára, vagy más tartozására könyvelte.
-
Kérjük, ellenőrizze a rendelkezésére álló befizetési igazolásokat és számlakivonatokat.
-
Ha úgy gondolja, hogy a tartozás jogtalan, kérjük, küldje el nekünk az iratokat e-mailben:
📧 info@delta-credit.hu
Milyen leveleket küldünk?
Engedményezési értesítő
Ez az első hivatalos levél, amelyben tájékoztatjuk, hogy a követelést megvásároltuk.
A levél tartalmazza:
-
a tartozás összegét,
-
a késedelmi kamatot,
-
a szerződés vagy számla számát.
Fizetési felszólítás / jogi eljárás
Ha a tartozás továbbra sem kerül rendezésre, ügyvédi felszólítás vagy akár jogi eljárás (végrehajtás, per) is indulhat.
A jogi eljárás további , jelentősköltségekkel járhat, ezért érdemes mielőbb rendezni a tartozást.
Hogyan tud kapcsolatba lépni velünk?
A hatékony kapcsolatfelvétel 3 pontja
-
A leggyorsabb mód az e-mail: 📧 info@delta-credit.hu
-
Ha e-mailben megkeresett, nem szükséges utána telefonálnia is — minden megkeresésre válaszolunk.
-
Nem szükséges panaszt tennie, hogy információt kapjon vagy egyeztethessen velünk.
Minden megkeresést mielőbb feldolgozunk, de ha a szolgáltatóval is egyeztetnünk kell, ez akár több hetet is igénybe vehet. Kérjük, legyen türelemmel.
Adófizetési tudnivaló elengedett tartozás esetén
Ha a Delta Credit Zrt. egy követelést (tőke, kamat, vagy költség) részben vagy egészben elenged, az elengedett összeg adókötelezettséggel járhat.
Az adó megállapítása a magánszemély felelőssége.
Szükség esetén egyeztessen könyvelőjével vagy a NAV-val.
Igény esetén hivatalos igazolást állítunk ki az elengedésről.
